April 23, 2007 02:06
「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」
“ホスピタリティ”＝「心からのおもてなし」の真髄。
この本には、「人」を大事にするとは、どういうことか、
が書かれている。
本書の中の多くの話が、心を揺さぶってくれる。
ぜひ、お薦め。
４・２２・０７
ＰＳ，そんなホスピタリティを実践する場所のひとつ、
馬場聖鍼堂の、ある一日のお話はこちら。
“ホスピタリティ”＝「心からのおもてなし」の真髄。
この本には、「人」を大事にするとは、どういうことか、
が書かれている。
本書の中の多くの話が、心を揺さぶってくれる。
ぜひ、お薦め。
４・２２・０７
ＰＳ，そんなホスピタリティを実践する場所のひとつ、
馬場聖鍼堂の、ある一日のお話はこちら。
